| | Enregistrer mes informations de sécurité En cas de blocage de l'accès à votre boite DartyBox Hotmail, il vous est possible de débloquer votre accès sans contacter l'assistance technique,que ce soit pour tentatives d’identification avec mot de passe erroné, spam ou compte compromis. Pour cela, il est nécessaire d'avoir au préalable renseigner les informations de sécurité dans les options de votre messagerie ce que nous vous conseillons de faire sans attendre. Accéder aux informations de sécurité
- Cliquez sur Détails du compte (mot de passe, alias, fuseau horaire)
- Dans le paragraphe Mot de passe et informations de sécurité, cliquez sur Modifier les informations de sécurité.
- Vous accédez ainsi aux informations de sécurité de votre messagerie DartyBox.
Ajouter un numéro de téléphone mobile- Sous la rubrique Numéro de téléphone, cliquez sur Ajouter.
- Deux champs supplémentaires apparaissent.
- L'indicatif téléphonique de la France est précisée par défaut sans le premier champ.
- Renseigner les 9 derniers chiffres de votre numéro de téléphone dans le second champ.
- Cliquer sur Enregistrer pour valider les informations.
- Le numéro de téléphone est ajouté à la fiche récapitulative de vos informations de sécurité.
Supprimer un numéro de téléphone mobile- Cliquez sur le bouton Supprimer correspondant au numéro de téléphone à retirer.
- Un code de vérification va vous être transmis aussi, vérifiez que vous avez accès à l'un des différents éléments, tel que l'adresse de contact, où le numéro de mobile.
- Appuyez sur le bouton Oui, j'y ai accès pour confirmer l'envoi d'un code.
- Sélectionnez le type d'envoi du code grâce à la petite flèche.
- Vous avez le choix entre :
- L'envoi de SMS sur un mobile.
- L'appel sur votre mobile.
- L'envoi de mail sur votre messagerie.
- La sélection effectuée, appuyez sur Suivant.
- Le code reçu, saisissez le dans le champ approprié.
- Appuyez sur Envoyer.
- Un message apparaît et vous confirme la suppression du numéro.
- Appuyez sur OK pour poursuivre et revenir à la fiche récapitulative de vos informations de sécurité.
Ajouter une adresse de messagerie de secours- Sous la rubrique Adresse de messagerie de secours, appuyez sur Ajouter.
- Le champ xyz@example.com apparaît. Remplacez le texte par l'adresse de secours.
- Appuyez sur Enregistrer.
- L'adresse de messagerie est ajoutée à la fiche récapitulative de vos informations de sécurité.
Supprimer une adresse de messagerie de secours- Dans la rubrique Adresse de messagerie de secours, cliquez sur Supprimer sous l'adresse mail à retirer.
- Vérifiez que vous avez accès à l'un des différents éléments proposés, telque l'adresse de contact, où le numéro de mobile.
- Appuyez sur le bouton Oui, j'y ai accès pour confirmer l'envoi d'un code.
- Sélectionnez la méthode d'envoi du code grâce à la petite flèche du menu déroulant.
- Vous avez le choix entre :
- L'envoi de SMS sur un mobile.
- L'appel sur votre mobile.
- L'envoi de mail sur votre messagerie.
- La sélection effectuée, appuyez sur Suivant.
- Le code reçu, saisissez le dans le champ approprié.
- Appuyez sur Envoyer.
- Un message apparaît et vous confirme la suppression de l'adresse de messagerie.
- Appuyez sur OK pour poursuivre.
Ajouter/Modifier une question de sécurité- Dans la rubrique Question de sécurité, cliquez sur Modifier.
- Deux nouveaux champs apparaissent.
- Sélectionnez la question à laquelle répondre dans le premier champ.
- Renseignez la réponse à la question dans le second champ.
- Appuyez sur Enregistrer pour sauvegarder les modifications.
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